Hay momentos para usar Hangouts y momentos para usar join.me. Y seguramente ya sabe cuáles son. Hangouts va genial si es el presidente de una liga de fútbol virtual o para una reunión informal con los tres programadores de su equipo, ataviados con sus inseparables sudaderas con capucha. Pero, ¿qué pasa con las reuniones importantes con clientes y clientes potenciales? ¿De verdad les obligará a conectarse con su cuenta personal de Gmail o se arriesgará a pillarles desprevenidos con el vídeo automático? No parece la mejor forma de empezar. Con el tiempo que ha invertido en conseguir esa reunión, ahora merece la pena causar la mejor de las impresiones.
Esa es la pregunta. Póngase por un momento en la piel del cliente. ¿Le resultará sencillo conectarse? ¿Tendrá que descargarse algo? ¿Deberá saltar varios obstáculos para asistir a la reunión? Si la respuesta es sí, join.me es la mejor opción para la reunión. Con un solo clic, el cliente podrá ver lo que está compartiendo. Se acabaron las conversaciones sobre el tiempo para romper el incómodo silencio esperando a que todo el mundo se conecte. De hecho, las reuniones serán un 22% más cortas y, como bien sabe, el tiempo es oro.
No hay situación más molesta que intentar mantener una conversación con alguien y que la comunicación se corte o no llegue a producirse, sobre todo si esa persona es un contacto importante para su empresa. Cuando concierte una llamada con un cliente, ponga a su disposición una línea dedicada para que la experiencia sea impecable. Y ofrezca a los participantes diferentes opciones, para que puedan llamar desde cualquier sitio y no solo a través de VoIP. A diferencia de Hangouts, con join.me podrá disfrutar de teleconferencias con acceso telefónico ilimitadas y líneas dedicadas en todo el mundo.
Cuando hay dinero en juego, mejor no correr riesgos. join.me es una herramienta concebida para ofrecerle un servicio de pantalla compartida de primer nivel. Velocidad y calidad son nuestros mantras. No se conforme con lo bueno si puede tener lo mejor. Sería como salir a jugar buscando el empate. No tiene sentido si lo que está en juego vale la pena.
Las primeras impresiones son importantes. Si ha conseguido llegar hasta aquí no eche a perder la ocasión. Convierta todas sus interacciones, dentro y fuera de su organización, en una oportunidad para dar visibilidad a su marca. Personalice el fondo de las reuniones y la URL para proyectar una imagen más profesional.
¿Alguna vez ha tenido la sensación de que no había nadie al otro lado mientras usted hacía una presentación a distancia? No es el único. El 74% de los usuarios aseguran que es complicado mantener la atención de los participantes en las reuniones a distancia. Un estudio de Interactions Associates revela que las reuniones interactivas y las demos son clave para cerrar un trato, pero lo cierto es que mantener la atención de los clientes es complicado sin las funciones adecuadas. Para cada trabajo confíe en el mejor, en este caso, join.me.
«Hemos dejado de perder tiempo y de tener problemas técnicos al empezar las reuniones. join.me es el mejor ejemplo de una solución que funciona. Ha reforzado nuestra credibilidad ante los clientes.»
David Gong,
Director de cuentas estratégicas
PMG
PMG decidió sustituir Hangouts por join.me para mejorar la experiencia del cliente. ¡Descubra cómo fue la transición!